• Вы можете обменять/оформить возврат на товар в течение 14 дней, после его получения двумя способами:

    1. Принести товар в магазин "Мам, купи!" в Санкт-Петербурге (Кирочная, 7а) или в Москве (Рождественский бульвар, 20). Работаем с 10 до 20 каждый день
    2. Отправить нам его обратно по почте на адрес, который можно уточнить на почте: info.merch@yandex.ru

Помимо обмена товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

  • Гарантийный срок на реализуемые товары составляет 30 календарный дней. 

    Если в купленном вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, вы вправе:
  1. заменить на аналогичный товар 
  2. заменить на аналогичный товар с изменением цвета или размера модели
  3. потребовать безвозмездного устранения недостатков товара. В этом случае Вы можете вернуть товар с недостатками продавцу за его счет, отправив почтой России (более подробно по адресу доставки на эл.почте - info.merch@yandex.ru), либо принеся вещь в магазин "Мам, купи!" в Санкт-Петербурге (Кирочная, 7А) или в Москве (Рождественский бульвар, 20);
  4. вернуть деньги за товар. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.


Срок предъявления вышеназванных требований составляет 30 дней со дня передачи Вам такого товара. 
Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи, когда недостатки товара были вызваны нарушением правил его эксплуатации и хранения.

Продавец вправе провести проверку товара перед принятием его на гарантийный ремонт.
Данная гарантия носит дополнительный характер по сравнению с гарантиями и правами потребителя предусмотренными законодательством РФ.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info.merch@yandex.ru